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电话销售到电话营销,究竟有多远?

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人气:-发表时间:2018-10-19 09:52【

电话营销(Telemarketing)是一个较新的概念,出现于20世纪80年代的美国。随着消费者为主导的市场的形成,以及电话、传真等通信手段的普及,很多企业开始尝试这种新型的市场手法。而电话营销决不等于随机的打出大量电话,靠碰运气去推销出几样产品。这种电话往往会引起消费者的反感,结果适得其反。

西子通讯认为:通过使用电话,来实现有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。成功的电话营销应该使电话双方都能体会到电话营销的价值。所以,怎么让我们的电话营销顺利开展,就有必要部署适合本单位的电话销售管理系统。

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